Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die nachfolgend genannten Dokumente gelten für die Nutzung dieser Website und der damit verbundenen oder zugehörigen Dienste. Sie sollten diese Bedingungen sorgfältig lesen, da sie wichtige Informationen über Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung der Website enthalten und eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen als Kunde und uns darstellen.

Durch die Nutzung dieser Website und/oder den Zugriff auf den Service erklären Sie sich, unabhängig davon, ob Sie Gast oder registrierter Nutzer mit einem Konto sind, mit diesen Bedingungen und allen künftig veröffentlichten Änderungen einverstanden. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, sollten Sie den Zugriff auf den Service und die Nutzung der Website unterlassen.

Der Service wird von RBGAMING N.V. betrieben, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit eingetragener Adresse in Friedrichstraße 123, 10117 Berlin, Deutschland.

2. Allgemeine Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu überarbeiten und zu ändern. Sie sollten diese Seite regelmäßig besuchen, um die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu prüfen. Änderungen werden unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf dieser Website verbindlich und wirksam.

Wenn Sie mit Änderungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung des Service sofort einstellen. Ihre weitere Nutzung der Website nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

3. Ihre Verpflichtungen

Sie bestätigen, dass Sie bei jedem Zugriff auf die Website und bei jeder Nutzung des Service:

3.1. mindestens 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Mindestalter erreicht haben, das für Glücksspiel- oder Gaming-Aktivitäten in Ihrer Rechtsordnung gilt.

3.2. geschäftsfähig sind und eine rechtlich verbindliche Vereinbarung mit uns eingehen können.

3.3. sich in einer Rechtsordnung befinden, in der Glücksspiel erlaubt ist.

3.4. keinen VPN, Proxy oder ähnliche Dienste verwenden, die Ihre tatsächliche geografische Position verschleiern oder verändern.

3.5. berechtigter Nutzer der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode sind.

3.6. alle Zahlungen in gutem Glauben leisten und keine Rückbuchungen oder Zahlungsumkehrungen veranlassen.

3.7. verstehen, dass Sie beim Platzieren von Wetten einen Teil oder den gesamten eingezahlten Betrag verlieren können.

3.8. keine Informationen verwenden, die unter Verstoß gegen geltende Gesetze erlangt wurden.

3.9. ausschließlich in eigenem Namen und als Privatperson handeln.

3.10. keine Märkte, Spiele oder Elemente des Service manipulieren.

3.11. gegenüber dem Service und uns jederzeit in gutem Glauben handeln.

3.12. nicht als Affiliate in unserem Partnerprogramm registriert sind.

4. Einschränkungen

4.1. Sie dürfen den Service nicht nutzen:

4.1.1. wenn Sie unter 18 Jahre alt sind oder nach den für Sie geltenden Gesetzen nicht volljährig sind.

4.1.2. wenn Sie in einem Land wohnen, in dem der Zugriff auf Online-Glücksspiel verboten ist.

4.1.3. wenn Sie aus einem Land zugreifen, in dem die Nutzung des Service eingeschränkt oder untersagt ist.

4.1.4. um Spitznamen, E-Mail-Adressen oder sonstige Informationen anderer Kunden zu sammeln.

4.1.5. um Aktivitäten anderer Kunden oder den Betrieb des Service zu stören.

4.1.6. um unerwünschte Werbung, Affiliate-Links oder andere Formen der unzulässigen Werbung zu verbreiten.

4.1.7. um den Service oder andere Kunden zu täuschen, zu betrügen oder sich einen unlauteren Vorteil zu verschaffen.

4.1.8. um Quoten, Inhalte oder andere geschützte Informationen zu kopieren oder auszulesen.

4.1.9. für rechtswidrige Aktivitäten jeglicher Art.

4.2. Sie dürfen Ihr Konto nicht verkaufen oder an Dritte übertragen.

4.3. Sie dürfen keine Gelder zwischen Spielerkonten übertragen.

4.4. Wir können Ihr Konto bei unbefugter Nutzung sofort sperren oder schließen.

4.5. Mitarbeiter, Partner, Dienstleister und deren unmittelbare Familienangehörige dürfen den Service nicht ohne vorherige Genehmigung für Echtgeld nutzen.

4.6. Kartenzählen beim Blackjack ist streng untersagt und kann zur Sperrung des Kontos sowie zur Einbehaltung damit verbundener Gelder führen.

5. Registrierung

Sie stimmen zu, dass bei der Nutzung des Service Folgendes gilt:

5.1. Wir behalten uns das Recht vor, Registrierungsanträge nach eigenem Ermessen abzulehnen.

5.2. Vor der Nutzung des Service müssen Sie das Registrierungsformular persönlich ausfüllen und diese Bedingungen akzeptieren. Für Wetten oder Auszahlungen kann eine Verifizierung erforderlich sein. Dazu können ein gültiger Ausweis, ein Reisepass, ein Führerschein, ein Personalausweis oder ein aktueller Nachweis Ihrer Wohnadresse erforderlich sein.

5.3. Sie müssen korrekte Kontaktdaten einschließlich einer gültigen E-Mail-Adresse angeben und diese aktuell halten.

5.4. Sie dürfen nur ein Konto beim Service registrieren.

5.5. Zur Bestätigung Ihrer Identität können wir zusätzliche personenbezogene Informationen anfordern oder externe Informationsanbieter nutzen.

5.6. Sie müssen Ihr Passwort vertraulich behandeln und Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff schützen.

5.7. Sie dürfen Inhalte des Service nicht per Screenshot, Frame oder auf andere Weise an andere Personen weitergeben, wenn dies gegen die vorgesehene Darstellung oder Nutzung verstößt.

5.8. Bei der Registrierung können die auf der Website verfügbaren Währungen genutzt werden. Für den deutschen Markt wird EUR als relevante Hauptwährung verwendet.

5.9. Wir sind nicht verpflichtet, ein Konto für Sie zu eröffnen.

5.10. Nach Eingang Ihres Antrags können wir weitere Informationen oder Dokumente anfordern.

6. Ihr Konto

6.1. Konten können mehrere Währungen unterstützen. Für Deutschland werden Beträge, soweit zutreffend, in EUR dargestellt.

6.2. Wir gewähren keinen Kredit für die Nutzung des Service.

6.3. Wir können ein Konto schließen oder sperren, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen.

6.4. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto ohne vorherige Ankündigung zu schließen oder zu sperren.

6.5. Wir können Einsätze jederzeit verweigern, beschränken, stornieren oder begrenzen.

6.6. Beträge, die Ihrem Konto irrtümlich gutgeschrieben wurden, bleiben unser Eigentum.

6.7. Falls Ihr Konto aus irgendeinem Grund einen negativen Saldo aufweist, schulden Sie uns den entsprechenden Betrag.

6.8. Sie müssen uns unverzüglich über Fehler in Bezug auf Ihr Konto informieren.

6.9. Glücksspiel dient ausschließlich der Unterhaltung. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, können Sie eine Selbstausschlussfunktion über den Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ nutzen.

6.10. Mit der Einleitung eines Selbstausschlusses verpflichten Sie sich, kein weiteres Konto zu erstellen, keine Einzahlungen vorzunehmen und keine Wetten bei Rainbet zu platzieren.

6.11. Der Selbstausschluss ist verbindlich und kann nicht rückgängig gemacht werden.

6.12. Eine dauerhafte Kontoschließung kann nach Ablauf der 90-tägigen Ausschlussfrist über den Kundensupport abgeschlossen werden.

6.13. Wenn ein Konto aufgrund eines Verstoßes gegen Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gesperrt wird, ist Rainbet für die Bearbeitung der Auszahlung eines verbleibenden Guthabens verantwortlich.

6.14. Sie dürfen Ihr Konto nicht übertragen, verkaufen, verpfänden oder anderweitig an eine andere Person weitergeben.

7. Einzahlung von Geldern

7.1. Alle Einzahlungen müssen von einem Konto, Zahlungssystem oder einer Karte erfolgen, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist. Beträge in anderen Währungen können zum geltenden Wechselkurs in EUR umgerechnet werden.

7.2. Für Einzahlungen und Auszahlungen können Gebühren anfallen, die auf der Website angezeigt werden.

7.3. Das Unternehmen ist kein Finanzinstitut und nutzt externe Zahlungsdienstleister zur Verarbeitung von Zahlungen.

7.4. Sie verpflichten sich, alle Zahlungen und Gebühren vollständig zu leisten und keine Rückbuchungen oder Stornierungen unberechtigt zu veranlassen.

7.5. Wenn Sie ein Bonus- oder Aktionsangebot durch Eingabe eines Bonuscodes annehmen, stimmen Sie den Bonusbedingungen zu.

7.6. Gelder aus kriminellen, illegalen oder unbefugten Aktivitäten dürfen nicht eingezahlt werden.

7.7. Wenn Sie per Kreditkarte einzahlen, sollten Sie eine Kopie der Transaktionsunterlagen und dieser Bedingungen aufbewahren.

7.8. Online-Glücksspiel kann in bestimmten Rechtsordnungen illegal sein. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die geltenden Gesetze zu kennen.

7.9. Einzahlungen über nicht unterstützte Kryptowährungen oder Netzwerke können dauerhaft verloren gehen. Rainbet übernimmt dafür keine Verantwortung.

8. Auszahlung von Geldern

8.1. Sie können verfügbare Gelder in Ihrem Spielerkonto gemäß den Auszahlungsbedingungen abheben. Der Mindestbetrag pro Auszahlung beträgt 15 EUR oder den entsprechenden Gegenwert in einer anderen Währung.

8.2. Es fallen keine Auszahlungskommissionen an, wenn die Einzahlung mindestens einmal umgesetzt wurde. Bei bestimmten Aktionen kann ein höherer Umsatz erforderlich sein.

8.3. Wir behalten uns das Recht vor, vor Auszahlungen zusätzliche Identitäts- oder Adressnachweise anzufordern.

8.4. Auszahlungen müssen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode erfolgen, die für die Einzahlung verwendet wurde.

8.5. Wenn Ihr Konto nicht zugänglich, gesperrt, inaktiv oder geschlossen ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

8.6. Wir können die erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen nicht garantieren, wenn Sie gegen Einschränkungen dieser Bedingungen verstoßen.

8.7. Alle Krypto-Einzahlungen unterliegen einer einfachen Umsatzanforderung.

9. Aktionscodes, Affiliate-Links und Willkommensangebote

9.1. Der Missbrauch von Aktionscodes, Affiliate-Angeboten oder Willkommensboni ist untersagt und kann zum Verlust von Guthaben, Gewinnen und Boni führen.

9.2. Bei Willkommens-Promocodes beträgt der maximal auszahlbare Betrag 50 EUR. Für Aktions- oder Affiliate-Codes beträgt der maximal übertragbare Betrag nach Abschluss der Umsatzanforderung ebenfalls 50 EUR.

9.3. Einschränkungen im Zusammenhang mit einem Aktionscode werden aufgehoben, sobald das zugehörige Guthaben vollständig ausgezahlt oder aufgebraucht wurde.

9.4. Ein Einzahlungsbonus kann nicht durch zusätzliche Einzahlungen aufgestockt werden.

9.5. Nutzer müssen diese Bedingungen einhalten, um eine faire Nutzung von Aktionscodes sicherzustellen.

9.6. Das Willkommensangebot ist streng auf das erste Konto eines Kunden beschränkt.

9.7. Rainbet verfolgt eine strikte Anti-Missbrauchsrichtlinie.

9.8. Affiliates dürfen keine SEO-orientierten Websites oder Domains betreiben, die mit Rainbet um organischen Traffic oder Markensuchbegriffe konkurrieren.

10. Fehler

10.1. Bei Fehlern oder Störungen unseres Systems oder unserer Prozesse werden alle betroffenen Wetten ungültig.

10.2. Wir bemühen uns, Fehler bei der Veröffentlichung von Quoten zu vermeiden. Bei offensichtlichen Fehlern behalten wir uns das Recht vor, Wetten zu stornieren oder für ungültig zu erklären.

10.3. Wir sind berechtigt, zu viel gezahlte Beträge zurückzufordern und Ihr Konto entsprechend zu korrigieren.

11. Spielregeln, Rückerstattungen und Stornierungen

11.1. Der Gewinner eines Ereignisses wird zum Zeitpunkt der offiziellen Abrechnung bestimmt.

11.2. Veröffentlichte Ergebnisse gelten nach 72 Stunden als endgültig.

11.3. Wird ein Ergebnis durch eine zuständige Stelle innerhalb des Auszahlungszeitraums aufgehoben, können Einsätze erstattet werden.

11.4. Bei einem Unentschieden gelten die jeweiligen Marktregeln.

11.5. Kann ein Ergebnis nicht bestätigt werden, können Wetten auf dieses Ereignis für ungültig erklärt und erstattet werden.

11.6. Mindest- und Höchsteinsätze werden von uns festgelegt und können geändert werden.

11.7. Kunden sind allein für ihre Kontotransaktionen verantwortlich.

11.8. Eine Begegnung bleibt gültig, solange die teilnehmenden Teams korrekt sind.

11.9. Angezeigte Startzeiten für eSport-Ereignisse dienen nur der Orientierung.

11.10. Wird ein Ereignis mit falschem Datum veröffentlicht, gelten die von der zuständigen Stelle bekanntgegebenen Daten.

11.11. Wenn ein Team Ersatzspieler einsetzt, bleibt das Ergebnis gültig.

11.12. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ereignisse, Märkte und Produkte von der Website zu entfernen.

11.13. Eine ausführliche Erklärung der Sportwettenregeln kann auf der entsprechenden Seite der Website bereitgestellt werden.

12. Kommunikation und Mitteilungen

12.1. Alle Mitteilungen von Ihnen an uns müssen über das Kundensupport-Formular auf der Website erfolgen.

12.2. Mitteilungen von uns an Sie können auf der Website veröffentlicht oder an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet werden.

12.3. Alle Mitteilungen müssen schriftlich erfolgen.

12.4. Wir können Sie gelegentlich per E-Mail kontaktieren, um Ihnen Informationen über Wetten, Aktionen und Angebote von Rainbet zu senden.

13. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wir haften nicht für Ausfälle oder Verzögerungen bei der Bereitstellung des Service, wenn diese durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen. Dazu gehören höhere Gewalt, Arbeitskonflikte, Stromausfälle, behördliche Maßnahmen, Ausfälle von Telekommunikationsdiensten oder Verzögerungen durch Dritte.

14. Haftung

14.1. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für direkte oder indirekte vorhersehbare Verluste oder Schäden, sofern diese nicht auf einer gesetzlich relevanten Pflichtverletzung beruhen.

14.2. Falls wir nach diesen Bedingungen haftbar gemacht werden, ist unsere Gesamthaftung auf den niedrigeren Betrag aus dem Wert der betreffenden Wetten oder insgesamt 500 EUR begrenzt.

14.3. Wir empfehlen Ihnen, die Eignung und Kompatibilität des Service mit Ihrer technischen Ausstattung zu prüfen und angemessene Schutzmaßnahmen gegen schädliche Programme zu ergreifen.

15. Glücksspiel durch Minderjährige

15.1. Wenn wir vermuten oder erfahren, dass Sie unter 18 Jahre alt sind oder zum Zeitpunkt einer Wette unter dem gesetzlichen Mindestalter waren, wird Ihr Konto gesperrt.

15.2. Diese Regel gilt auch, wenn Sie zwar über 18 Jahre alt sind, sich aber in einer Rechtsordnung befinden, die ein höheres Mindestalter vorschreibt.

15.3. Bei Verdacht auf einen Verstoß gegen diese Klausel behalten wir uns vor, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen.

16. Betrug

16.1. Wir behalten uns strafrechtliche und vertragliche Schritte gegen Kunden vor, die an Betrug, Täuschung oder kriminellen Handlungen beteiligt sind.

16.2. Bei Verdacht auf Systemmissbrauch oder Manipulation unserer Spiele wird eine Untersuchung durchgeführt. Bei bestätigtem Missbrauch können Gelder eingezogen und Konten dauerhaft geschlossen werden.

17. Geistiges Eigentum

17.1. Jede unbefugte Nutzung unseres Namens oder Logos kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

17.2. Wir sind Eigentümer der Rechte am Service, an unserer Technologie, Software, unseren Geschäftssystemen und Quoten.

17.3. Sie dürfen unsere URL, Marken, Handelsnamen, Logos oder Quoten nicht in Verbindung mit fremden Produkten oder Dienstleistungen verwenden.

17.4. Ohne ausdrückliche Erlaubnis dürfen Sie keine automatisierten oder manuellen Mittel verwenden, um Inhalte des Service zu überwachen oder zu kopieren.

18. Ihre Lizenz

18.1. Vorbehaltlich dieser Bedingungen erhalten Sie eine nicht exklusive, beschränkte, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz zur persönlichen und nicht kommerziellen Nutzung des Service.

18.2. Sie dürfen den Service oder Inhalte des Service nicht verändern, veröffentlichen, übertragen, verkaufen, reproduzieren, hochladen, verbreiten oder anderweitig verwerten, sofern dies nicht ausdrücklich erlaubt ist.

18.3. Ein Verstoß gegen diese Klausel kann Rechte an geistigem Eigentum verletzen und rechtliche Folgen haben.

19. Ihr Verhalten und Ihre Sicherheit

19.1. Zum Schutz aller Kunden ist rechtswidriges, unangemessenes oder unerwünschtes Verhalten im Zusammenhang mit dem Service untersagt.

19.2. Bei verbotenem Verhalten können Ihr Konto und Ihr Zugriff auf den Service ohne vorherige Ankündigung beendet werden.

19.3. Verbotenes Verhalten umfasst unter anderem die Verbreitung falscher oder rechtswidriger Informationen, illegale Aktivitäten, Verletzungen von Rechten Dritter, Verbreitung schädlicher Software, Manipulation des Service, Nutzung automatisierter Systeme, Spam, betrügerische Registrierung, Nachahmung anderer Personen oder sonstige Handlungen, die unseren Geschäftsgrundsätzen widersprechen.

20. KYC-Richtlinie von Rainbet

20.1. rainbet-bonus.de.com behält sich das Recht vor, jederzeit KYC-Unterlagen anzufordern, die zur Feststellung der Identität und des Standorts eines Nutzers erforderlich sind. Wenn die Identitätsprüfung nicht innerhalb von 72 Stunden abgeschlossen wird, können Service, Zahlungen, Auszahlungen und Zugriff auf Gelder eingeschränkt werden.

Die Prüfung kann bis zu 7 Werktage dauern. Während des Prozesses kann der Nutzer aufgefordert werden, grundlegende Angaben zu machen und folgende Dokumente hochzuladen:

Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises
Selfie mit Ausweisdokument
Kontoauszug oder Versorgungsrechnung als Adressnachweis

Während eines vorläufig genehmigten Status kann der Nutzer insgesamt nicht mehr als 500 EUR einzahlen und keine Auszahlung abschließen.

Wenn der KYC-Prozess nicht erfolgreich abgeschlossen wird, wird der Grund dokumentiert und ein Support-Ticket erstellt. Bei Vorlage korrekter Dokumente kann das Konto freigegeben werden. Die Vorlage gefälschter Dokumente oder das Nichtbestehen der Prüfung kann zur dauerhaften Kontoschließung und zum Verlust von Geldern führen.

20.2. rainbet-bonus.de.com behält sich das Recht vor, Konten von Nutzern einzufrieren oder Gelder zurückzuhalten, wenn versucht wird, die Verifizierung durch gefälschte Dokumente oder andere Täuschungsmittel zu umgehen.

21. Beschwerden

21.1. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Bedingungen haben, sollten Sie unseren Kundendienst über die Links auf der Website kontaktieren.

21.2. Ungeachtet dessen übernehmen wir keine Haftung Ihnen oder Dritten gegenüber im Zusammenhang mit der Bearbeitung einer Beschwerde.

21.3. Wenn ein Kunde mit der Abrechnung einer Wette nicht zufrieden ist, sollte er die Einzelheiten seiner Beschwerde an den Kundendienst übermitteln.

21.4. Streitigkeiten müssen innerhalb von drei Tagen nach Entscheidung der betreffenden Wette eingereicht werden.

21.5. Bei Streitigkeiten wird unser Kundendienst versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu finden.

21.6. Wenn alle Bemühungen zur Lösung einer Beschwerde erfolglos bleiben, kann der Kunde eine Beschwerde bei der zuständigen Lizenzstelle einreichen.

22. Links zu anderen Websites

Der Service kann Links zu Websites Dritter enthalten, die nicht von uns betrieben oder kontrolliert werden. Diese Links werden ausschließlich zur Benutzerfreundlichkeit bereitgestellt. Wir übernehmen keine Verantwortung für Inhalte, Verfügbarkeit, Genauigkeit, Datenschutzrichtlinien oder Nutzungsbedingungen solcher Websites.

23. Abtretung

Sie dürfen diese Bedingungen oder Rechte und Pflichten daraus nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten. Wir können unsere Rechte und Pflichten an Dritte übertragen, sofern ein vergleichbarer Service bereitgestellt wird.

24. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einer zuständigen Stelle als unwirksam oder nicht durchsetzbar angesehen werden, wird die betreffende Bestimmung so angepasst, dass sie dem ursprünglichen Zweck möglichst nahekommt. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.

25. Verstoß gegen diese Bedingungen

Unbeschadet sonstiger Rechte können wir Ihr Konto sperren oder schließen und die Bereitstellung des Service verweigern, wenn Sie nach unserer angemessenen Einschätzung gegen wesentliche Bestimmungen dieser Bedingungen verstoßen.

26. Allgemeine Bestimmungen

26.1. Laufzeit der Vereinbarung: Diese Bedingungen bleiben wirksam, solange Sie auf den Service zugreifen, ihn nutzen oder Kunde beziehungsweise Besucher der Website sind.

26.2. Geschlecht und Zahl: Wörter im Singular schließen den Plural ein und umgekehrt.

26.3. Verzicht: Ein Verzicht auf Rechte ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt.

26.4. Bestätigung: Durch die weitere Nutzung des Service bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

26.5. Sprache: Bei Abweichungen zwischen Sprachversionen gilt die deutsche Version für diese Website als maßgebliche Fassung.

26.6. Anwendbares Recht: Diese Bedingungen unterliegen, soweit anwendbar, den für den Betrieb des Service maßgeblichen gesetzlichen Regelungen.

26.7. Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns hinsichtlich der Nutzung des Service dar.

Diese Bedingungen werden auf Deutsch bereitgestellt, um Nutzern von rainbet-bonus.de.com eine klare und verständliche Fassung zur Verfügung zu stellen.